ลดลูกค้าไม่มาตามนัด
Overbooking ควรทำไหม คำนวณเผื่อ no-show อย่างปลอดภัย
Overbooking คืออะไร ร้านบริการควรรับจองเกินเผื่อ no-show ไหม คำนวณเปอร์เซ็นต์ที่ปลอดภัยจากสถิติจริงของร้าน ความเสี่ยงที่ลูกค้าต้องรอ และทางเลือกที่ควรลอง
อ่าน 7 นาที
- หน้าแรก
- บทความ
บทความ NadQ
ความรู้สำหรับร้านบริการ
วิธีลดลูกค้าไม่มาตามนัด บริหารคิว การตลาด LINE OA และ PDPA — เขียนให้เจ้าของร้านนำไปใช้ได้ทันที
คู่มือรายธุรกิจ
ระบบนัดศูนย์บริการรถยนต์และอู่: เช็กระยะไม่ล้นช่อง
คู่มือตั้งระบบนัดศูนย์บริการรถยนต์และอู่ นัดเช็กระยะล่วงหน้า สำรองคิว walk-in ให้ลูกค้าดูสถานะรถบนมือถือ และเตือนเปลี่ยนน้ำมันเครื่องทุก 6 เดือน
อ่าน 4 นาที
การตลาดร้านบริการ
ตั้งราคาบริการอย่างไรให้มีกำไร สูตรคิดสำหรับร้านบริการ
วิธีตั้งราคาบริการให้มีกำไรสำหรับร้านบริการ คิดต้นทุนต่อชั่วโมงของเก้าอี้หรือเตียง รวมต้นทุนแฝง เทียบราคาตลาด และขึ้นราคาโดยไม่เสียลูกค้า
อ่าน 4 นาที
วิธีใช้ NadQ
อ่าน capacity dashboard และ simulator รู้ว่าวันนี้รับได้กี่เคส
วิธีอ่าน capacity dashboard ของ NadQ รับได้กี่เคส จองแล้วเท่าไร เวลาว่างกี่นาที ใครเป็นคอขวด และใช้ simulator ลองเพิ่มพนักงานหรือขยายเวลาก่อนตัดสินใจจริง
อ่าน 4 นาที
คู่มือรายธุรกิจ
ระบบคิวคาร์แคร์: ล้างรถไม่ต้องต่อแถวหน้าร้าน
คู่มือตั้งระบบคิวคาร์แคร์และร้านล้างรถ ใช้บัตรคิวและจอเรียกคิว แยกคิวล้างสีกับดูดฝุ่น กันช่องงานเคลือบแก้ว เก็บมัดจำ และเตือนลูกค้าล้างรถทุก 2 สัปดาห์
อ่าน 4 นาที
กฎหมาย PDPA และภาษี
เก็บเบอร์โทรลูกค้า PDPA และ LINE อย่างไรให้สอดคล้องกฎหมาย
เก็บเบอร์โทรลูกค้า PDPA ต้องทำอย่างไร ใช้เบอร์และ LINE เพื่อเตือนนัดได้แค่ไหน ส่งโปรโมชันต้องขอยินยอมไหม เก็บนานเท่าไร และเลิกใช้ LINE ส่วนตัวพนักงาน
อ่าน 4 นาที
LINE OA และการรับเงิน
ลดเวลาตอบแชทจองคิว ให้ร้านไม่ต้องจับมือถือทั้งวัน
วิธีลดเวลาตอบแชทจองคิวสำหรับร้านบริการ แยกประเภทคำถาม ตั้งข้อความตอบกลับ ใช้ Rich Menu และหน้าจองที่เห็นเวลาว่างจริง ให้ลูกค้าจองเองได้ แม้ร้านกำลังยุ่ง
อ่าน 4 นาที
คู่มือรายธุรกิจ
ระบบจองคิวติวเตอร์: ผู้ปกครองจองเอง ตารางครูไม่ชน
คู่มือตั้งระบบจองคิวติวเตอร์และสถาบันกวดวิชา เปิดเรียนตัวต่อตัว คลาสกลุ่มพร้อมขั้นต่ำ ทดลองเรียนฟรี จองคอร์ส 8 ครั้ง และติดตามผู้ปกครองหลังทดลองเรียน
อ่าน 4 นาที
บริหารคิวและเวลา
จัดการช่วงคิวแน่น (Peak hour) ให้รับลูกค้าได้มากขึ้น
วิธีจัดการช่วงคิวแน่นของร้านบริการ หาชั่วโมงพีกจากข้อมูลจริง ย้ายลูกค้าที่ยืดหยุ่นไปช่วงเงียบ เพิ่มกำลังเฉพาะช่วง และจัดเมนูช่วงพีกให้รับลูกค้าได้มากขึ้น
อ่าน 7 นาที
ลดลูกค้าไม่มาตามนัด
Waitlist คืออะไร เติมคิวว่างจากคนยกเลิกให้เต็ม
Waitlist คืออะไร ช่วยร้านบริการเติมคิวว่างจากคนยกเลิกได้อย่างไร วิธีตั้งรายชื่อรอ ลำดับเสนอคิว เวลากันคิว ข้อความเสนอคิว และการวัดผลพร้อมตัวอย่าง
อ่าน 7 นาที
การตลาดร้านบริการ
คอนเทนต์ร้านตัดผม TikTok และ Facebook ทำอะไรดีให้คนจอง
ไอเดียคอนเทนต์ร้านตัดผม TikTok และ Facebook สำหรับร้านตัดผมและซาลอน ถ่ายอะไร โพสต์บ่อยแค่ไหน เขียนแคปชันอย่างไร และพาคนดูไปจองคิวได้จริงโดยไม่ต้องทักแชท
อ่าน 4 นาที
วิธีใช้ NadQ
โปรแกรมเรียกคิวหน้าร้าน: ใช้ Queue console ของ NadQ
คู่มือใช้โปรแกรมเรียกคิวของ NadQ ออกบัตรคิว walk-in เช็กอินลูกค้านัด เรียกคิวถัดไป เรียกซ้ำ ข้าม โอนช่อง และปิดงาน ให้คิวนัดกับคิวเดินเข้าอยู่ในลำดับเดียว
อ่าน 4 นาที