ระบบจองคลาสกลุ่ม: ตั้งคลาสและตารางรอบเรียนใน NadQ

สตูดิโอโยคะ ฟิตเนส และโรงเรียนกวดวิชามีโจทย์ต่างจากร้านตัดผม เพราะหนึ่งรอบรับหลายคน สิ่งที่เจ้าของอยากรู้คือรอบนี้เหลือกี่ที่ ใครจองแล้วบ้าง และถ้าคนไม่พอจะทำอย่างไร ถ้ายังจดชื่อในกลุ่ม LINE หรือกระดาษ ปัญหาที่เจอบ่อยคือคนเกิน คนตกหล่น และตอบคำถาม "ยังมีที่ไหม" ทั้งวัน ระบบจองคลาสกลุ่มของ NadQ ออกแบบมาสำหรับงานแบบนี้ บทความนี้อธิบายการตั้งค่าตั้งแต่บริการแบบกลุ่มไปจนถึงตารางรอบรายสัปดาห์

ระบบจองคลาสกลุ่มทำงานอย่างไร

ใน NadQ บริการแต่ละรายการเลือก รูปแบบการจอง ได้ 2 แบบ

บริการแบบกลุ่มจะเปิดให้จองเฉพาะรอบที่อยู่ในตารางรอบของบริการนั้น ลูกค้าเลือกรอบแล้วเห็นว่า "เหลือ 4 ที่" หรือ "เต็ม" ระบบนับที่นั่งทุกการจอง รวมถึงที่นั่งที่ถูกถือไว้ระหว่างรอชำระมัดจำ และคืนที่นั่งทันทีเมื่อการถือหมดเวลา

ขั้นที่ 1: ตั้งบริการเป็นกลุ่ม/คลาส

เปิดเมนู บริการ แก้ไขบริการ เช่น "คลาสโยคะ" แล้วตั้งค่าในส่วน รูปแบบการจอง

1. เลือก กลุ่ม / คลาส
2. รับได้ต่อรอบ ใส่จำนวนที่นั่ง ตั้งได้ 2–500
3. ขั้นต่ำเพื่อเปิดคลาส ใส่จำนวนคนขั้นต่ำ ต้องไม่เกินจำนวนที่รับ
4. เลือกว่าเมื่อไม่ถึงขั้นต่ำ จะให้ ระบบแจ้งร้านก่อนเริ่ม หรือ ยกเลิกคลาสอัตโนมัติ (คืนมัดจำ)
5. ถ้าอนุญาตให้ลูกค้าพาเพื่อนมา เปิด จองหลายที่นั่งในครั้งเดียวได้ แล้วกำหนดจำนวนสูงสุดต่อการจอง (2–50)
6. เลือกว่าจะ แสดง "เหลือ N ที่" ให้ลูกค้าเห็น หรือไม่

ราคาของคลาสคิดต่อที่นั่ง ถ้าตั้งมัดจำ ก็คิดต่อคนได้

การตรวจขั้นต่ำเกิดขึ้นเมื่อไร

ระบบตรวจจำนวนผู้จองก่อนเวลาเริ่มคลาส โดยใช้ช่วงที่ยาวกว่าระหว่างนโยบายยกเลิกของร้านกับ 60 นาที ถ้าตั้งยกเลิกอัตโนมัติ ทุกการจองในรอบนั้นถูกยกเลิก คืนมัดจำเต็มจำนวน และแจ้งทั้งลูกค้าและร้านเพียงครั้งเดียวต่อรอบ

ขั้นที่ 2: ตั้งตารางรอบรายสัปดาห์

ในฟอร์มบริการเดียวกัน เมื่อเลือกแบบกลุ่ม/คลาส จะมีส่วน ตารางรอบคลาส ลูกค้าจองได้เฉพาะรอบในตารางนี้ ไม่ใช่ทุก 15 นาทีเหมือนบริการรายบุคคล และแต่ละรอบมีครูผู้สอน ห้อง และจำนวนที่นั่งของตัวเอง

กด เพิ่มรอบประจำสัปดาห์ แล้วกำหนด

• วัน เลือกทีละวัน หรือใช้ปุ่มลัด จ–ศ และ ส–อา
• เวลาเริ่ม เช่น 07:00, 12:15, 18:30
• ครูผู้สอน ต้องเป็นพนักงานที่รับจองและทำบริการนี้ได้
• ห้อง (ถ้ามี) เช่น สตูดิโอ
• ที่นั่ง ใช้ค่า "ตามบริการ" หรือกำหนดเฉพาะรอบ เช่น รอบเสาร์เช้าเปิดห้องใหญ่

ระบบสรุปให้เห็นว่ามีกี่รอบต่อสัปดาห์และรับได้กี่ที่ต่อสัปดาห์ ถ้าครูคนเดียวกันมีรอบทับกัน (รวมเวลาเผื่อ) ระบบจะเตือนให้แก้ก่อนบันทึก ถ้ารอบใดอยู่นอกเวลาทำการ ลูกค้าจะไม่เห็นรอบนั้น และถ้ายังไม่มีรอบเลย ลูกค้าจะจองคลาสนี้ไม่ได้ ในรายการบริการจะเห็นป้าย "ยังไม่มีรอบ — จองไม่ได้" เป็นตัวเตือน

ตัวอย่างจาก template สตูดิโอโยคะ: คลาสโยคะ 15 ที่ ขั้นต่ำ 3 คน เปิดวันธรรมดา 07:00, 12:15 และ 18:30 และเสาร์–อาทิตย์ 09:00 ส่วนพิลาทิสรีฟอร์มเมอร์เป็นกลุ่มเล็ก 4 ที่ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ หน้าธุรกิจโยคะ

ขั้นที่ 3: รอบพิเศษและการยกเลิกรอบ

ชีวิตจริงไม่ได้เป็นไปตามตารางทุกสัปดาห์ หลังบันทึกบริการแล้ว ส่วน รอบ 14 วันข้างหน้า แสดงรอบที่กำลังจะมาถึงพร้อมจำนวนที่จองแล้ว

• กด เพิ่มรอบพิเศษ สำหรับวันที่ต้องการ เช่น เวิร์กช็อปวันอาทิตย์ หรือเปิดรอบเสริมช่วงสอบ
• กด ยกเลิกรอบ เฉพาะวัน เช่น ครูลาป่วย หรือสตูดิโอปิดซ่อม ถ้าเปลี่ยนใจกด คืนรอบ ได้

ถ้ารอบที่ยกเลิกมีคนจองแล้ว ระบบถามยืนยันก่อน แล้วยกเลิกทุกที่นั่งในรอบนั้น คืนมัดจำเต็มจำนวนเหมือนกรณีร้านยกเลิก และส่งข้อความแจ้งลูกค้าทุกคน ร้านไม่ต้องไล่ทักทีละคน

ดูคลาสในปฏิทินหลังร้าน

ในเมนู ปฏิทิน แต่ละรอบแสดงเป็นบล็อกเดียว พร้อมตัวเลขอย่าง "8/15" บอกจำนวนที่จองแล้วต่อที่นั่งทั้งหมด เปิดดูรายชื่อผู้เข้าร่วมได้ ส่วนเมนู การจอง แสดงรายการคลาสพร้อมสรุปจำนวนที่นั่งและจำนวนการจองของแต่ละรอบ ช่วยให้เช็กชื่อหน้าห้องได้เร็ว

ตัวอย่าง: ติวเตอร์กลุ่มเล็กเปิดคลาสเสาร์

ตัวอย่าง (ประมาณการ) สถาบันกวดวิชาเปิดคลาสกลุ่ม 8 ที่ ขั้นต่ำ 3 คน ราคา 300 บาทต่อที่นั่ง เปิดเสาร์ 09:00 กับครูคนที่ 1 และ 13:00 กับครูคนที่ 2 ตั้งยกเลิกอัตโนมัติถ้าไม่ถึงขั้นต่ำ

• สัปดาห์แรก รอบเช้ามีผู้จอง 7 คน รอบบ่าย 2 คน
• ก่อนเริ่มคลาสตามเวลาตรวจ ระบบยกเลิกรอบบ่าย คืนมัดจำ และแจ้งผู้ปกครองทั้งสองราย ซึ่งอาจเลือกจองรอบเช้าที่ยังเหลือ 1 ที่
• ครูคนที่ 2 จึงไม่ต้องเดินทางมาสอนรอบที่ไม่คุ้ม

รายได้รอบเช้าที่ประมาณ 7 × 300 = 2,100 บาท และสถาบันไม่ต้องจัดการเรื่องยกเลิกด้วยมือ ดูตัวอย่างการตั้งค่าเพิ่มที่ หน้าธุรกิจติวเตอร์

ความจุของคลาสนับอย่างไร

Capacity dashboard นับคลาสแยก 2 แกน คือ จำนวนรอบต่อวัน และจำนวนที่นั่ง (คน) ต่อวัน เมื่อเวลาของผู้สอนเต็มแล้ว ระบบยังเปิดให้จองที่นั่งว่างในรอบที่มีอยู่ แต่ไม่เปิดรอบใหม่ อ่านเพิ่มใน capacity dashboard และ simulator

เช็กลิสต์ก่อนเปิดจองคลาส

• บริการตั้งเป็นกลุ่ม/คลาส พร้อมจำนวนที่นั่งและขั้นต่ำ
• ตารางรอบครบทุกวันที่เปิด และผู้สอนผูกกับบริการ
• ตัดสินใจเรื่องจองหลายที่นั่งและการแสดงที่นั่งคงเหลือ
• ถ้าเก็บมัดจำ ตั้งตามคู่มือ ตั้งมัดจำ PromptPay
• ทดลองจองจากหน้าร้านหนึ่งรอบ

สรุป

ระบบจองคลาสกลุ่มของ NadQ ช่วยให้สตูดิโอและโรงเรียนรู้ที่นั่งคงเหลือแบบตรงเวลา ป้องกันการจองเกิน จัดการคลาสที่คนไม่ถึงขั้นต่ำให้อัตโนมัติ และเปลี่ยนตารางได้โดยลูกค้าได้รับแจ้งทันที ตั้งบริการหนึ่งครั้ง ตั้งตารางรอบหนึ่งครั้ง แล้วปล่อยให้ลูกค้าจองเองได้

ถ้าคุณเปิดสตูดิโอหรือคลาสเรียน ลองเริ่มจาก template โยคะหรือฟิตเนสแล้วปรับให้ตรงกับตารางของคุณ