QR PromptPay แบบไดนามิก vs แบบคงที่ ร้านรับจองควรใช้แบบไหน

ร้านที่เริ่มรับมัดจำออนไลน์มักใช้วิธีส่งรูป QR พร้อมเพย์ของร้านในแชท แล้วรอลูกค้าส่งสลิป วิธีนี้ง่ายและฟรี แต่พอจำนวนการจองเพิ่มขึ้น ร้านเริ่มเจอปัญหาโอนยอดผิด สลิปปลอม และยืนยันคิวช้า ทางเลือกที่ร้านรับจองจำนวนมากหันมาใช้คือ QR PromptPay แบบไดนามิก ที่สร้างใหม่ทุกรายการและยืนยันการจ่ายให้อัตโนมัติ

บทความนี้เปรียบเทียบสองแบบให้เห็นชัด ทั้งวิธีทำงาน ข้อดีข้อเสีย ต้นทุน และเกณฑ์เลือกสำหรับร้านบริการ

QR PromptPay สองแบบทำงานต่างกันอย่างไร

QR แบบคงที่ (Static QR)

เป็น QR ชุดเดียวที่ผูกกับบัญชีพร้อมเพย์ของร้าน ใช้ซ้ำได้ไม่จำกัด ลูกค้าสแกนแล้วพิมพ์ยอดเงินเอง เงินเข้าบัญชีร้านโดยตรง ร้านต้องตรวจเองว่าใครโอน โอนเท่าไร และโอนเพื่อการจองไหน

QR แบบไดนามิก (Dynamic QR)

ระบบสร้าง QR ใหม่สำหรับแต่ละรายการ ใน QR มียอดเงินที่ถูกต้องและรหัสอ้างอิงของรายการนั้น ลูกค้าสแกนแล้วยอดขึ้นอัตโนมัติ พิมพ์แก้ไม่ได้ QR มักมีเวลาหมดอายุ เมื่อจ่ายสำเร็จ ผู้ให้บริการรับชำระเงินจะแจ้งผลกลับไปที่ระบบของร้านทันที ระบบจึงรู้ว่ารายการไหนจ่ายแล้วโดยไม่ต้องมีสลิป

ตารางเปรียบเทียบ QR PromptPay แบบไดนามิกกับแบบคงที่

ตัวเลขค่าธรรมเนียมอ้างอิง: ธนาคารแห่งประเทศไทยระบุว่าการโอนพร้อมเพย์ไม่เกิน 5,000 บาทไม่มีค่าธรรมเนียม (ธปท.) ส่วนผู้ให้บริการรับชำระเงิน เช่น Opn Payments คิด PromptPay 1.65% ต่อรายการ ยังไม่รวม VAT (Opn Payments) ณ วันที่เขียน

ปัญหาของ QR แบบคงที่เมื่อร้านโตขึ้น

• โอนยอดผิด ลูกค้าโอน 300 แทน 350 ต้องทักตามเก็บส่วนต่าง
• จับคู่ไม่ได้ มีคนโอน 500 บาทสามรายการในเวลาใกล้กัน แต่ไม่รู้ว่าใครเป็นใคร
• ยืนยันช้า ลูกค้าโอนตอนสามทุ่ม แอดมินยืนยันเช้าวันถัดไป ระหว่างนั้นลูกค้าไม่มั่นใจว่าได้คิว
• จองซ้อน ช่วงรอตรวจสลิป ช่องเวลาอาจถูกคนอื่นจองไป
• สลิปปลอม ต้องตรวจทุกใบ (ดู ตรวจสลิปปลอม)

ปัญหาเหล่านี้เล็กเมื่อมีมัดจำวันละรายการสองรายการ แต่จะใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ ตามจำนวนการจอง

เมื่อไรควรเปลี่ยนจากคงที่เป็นไดนามิก

ลองตอบคำถามเหล่านี้ ถ้าตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป QR แบบไดนามิกน่าจะคุ้มกว่า

• [ ] รับมัดจำเกินวันละ 3–5 รายการ
• [ ] มีคนรับจองมากกว่าหนึ่งคน
• [ ] ลูกค้ามักจองนอกเวลาทำการ
• [ ] เคยเจอยอดผิด สลิปซ้ำ หรือสลิปปลอม
• [ ] เคยเกิดจองซ้อนระหว่างรอตรวจยอด
• [ ] ยอดมัดจำต่อรายการสูง เช่น หลายร้อยถึงหลักพันบาท

ร้านที่ยังใช้ QR แบบคงที่ได้ดี

ร้านที่รับมัดจำไม่บ่อย เจ้าของดูแลเองคนเดียว และลูกค้าส่วนใหญ่เป็นขาประจำที่รู้จักกัน ยังใช้ QR แบบคงที่ได้ ขอให้มีขั้นตอนตรวจเงินเข้าบัญชีทุกครั้ง และจดเลขอ้างอิงรายการไว้

ตัวอย่าง: โรงแรมสัตว์เลี้ยง

ตัวอย่างประมาณการ โรงแรมสัตว์เลี้ยงรับมัดจำ 400 บาทต่อการจองห้อง เดือนละ 80 การจอง ช่วงเทศกาลการจองกระจุกตัว ลูกค้าจองนอกเวลาทำการเยอะ

• แบบคงที่: ไม่มีค่าธรรมเนียม แต่ใช้เวลาตรวจราว 4 นาทีต่อรายการ รวมราว 5 ชั่วโมงต่อเดือน และเสี่ยงจองซ้อนช่วงเทศกาล
• แบบไดนามิก (1.65% + VAT): ค่าธรรมเนียมราว 7 บาทต่อรายการ หรือราว 565 บาทต่อเดือน การจองยืนยันทันทีแม้ตีสอง ห้องไม่ถูกจองซ้อน

ถ้าการจองซ้อนเพียงครั้งเดียวทำให้ต้องคืนเงินและเสียลูกค้า ความเสียหายก็อาจเกินค่าธรรมเนียมทั้งเดือนแล้ว ดูตัวอย่างการตั้งค่าห้องและมัดจำได้ที่ หน้าธุรกิจโรงแรมสัตว์เลี้ยง

ขั้นตอนเริ่มใช้ QR แบบไดนามิก

1. เลือกระบบจองที่เชื่อมผู้ให้บริการรับชำระเงินไว้แล้ว จะได้ไม่ต้องพัฒนาเอง
2. สมัครและยืนยันตัวตนร้านกับผู้ให้บริการ เตรียมเอกสารตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
3. ตั้งยอดมัดจำและเงื่อนไขคืนเงินต่อบริการ (ดู รับมัดจำ PromptPay QR)
4. ตั้งเวลาหมดอายุของการชำระ ให้สอดคล้องกับการกันช่องเวลา
5. ทดลองจองและจ่ายจริงหนึ่งรายการ ตรวจว่าคิวถูกยืนยันและเงินเข้าตามรอบ

QR แบบไดนามิกใน NadQ

เมื่อลูกค้าจองบริการที่ตั้งมัดจำไว้ NadQ จะกันช่องเวลาไว้ชั่วคราว สร้าง PromptPay QR แบบไดนามิกผ่าน Opn ที่ระบุยอดตรงกับมัดจำ เมื่อระบบได้รับผลการชำระเงินและตรวจยอดกับรายการจองตรงกัน คิวจะถูกยืนยันอัตโนมัติ ถ้าไม่จ่ายภายในเวลา ช่องเวลาจะถูกปล่อยคืน เงินมัดจำเป็นของร้าน NadQ ไม่ถือเงินแทน ร้านที่ยังไม่พร้อมเชื่อมผู้ให้บริการใช้การแนบสลิปเป็นทางสำรองได้ ดูแพ็กเกจที่มีมัดจำได้ที่ หน้าราคา และเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมใน ค่าธรรมเนียมรับเงินออนไลน์

ใช้ทั้งสองแบบร่วมกันได้

ร้านไม่จำเป็นต้องเลือกแบบเดียว หลายร้านใช้ QR แบบไดนามิกสำหรับมัดจำที่จองออนไลน์ เพราะต้องการยืนยันอัตโนมัติ และยังติด QR แบบคงที่ที่เคาน์เตอร์สำหรับจ่ายส่วนที่เหลือหน้าร้านหลังรับบริการ ซึ่งพนักงานเห็นเงินเข้าได้ทันทีต่อหน้าลูกค้า

สรุป

QR PromptPay แบบคงที่เหมาะกับร้านที่รับมัดจำไม่บ่อยและตรวจยอดเองได้ ส่วน QR PromptPay แบบไดนามิกฝังยอดและรหัสอ้างอิง ใช้ครั้งเดียว มีเวลาหมดอายุ และยืนยันอัตโนมัติ เหมาะกับร้านที่รับจองจำนวนมากหรือรับจองนอกเวลา แลกกับค่าธรรมเนียมต่อรายการ ให้นับทั้งเวลาตรวจ ความเสี่ยงสลิปปลอม และการจองซ้อน ก่อนตัดสินใจ

ลองนับจำนวนมัดจำต่อเดือนของร้าน แล้วใช้เช็กลิสต์ในบทความนี้ดูว่าถึงเวลาเปลี่ยนหรือยัง