ระบบจองคิวติวเตอร์: ผู้ปกครองจองเอง ตารางครูไม่ชน

ติวเตอร์และสถาบันกวดวิชาขนาดเล็กเสียเวลากับการนัดมากกว่าที่คิด ผู้ปกครองทักมาถามเวลาว่างทีละคน ครูต้องเช็กตารางตัวเองแล้วตอบกลับ บางครั้งตอบช้าจนผู้ปกครองไปหาที่อื่น ช่วงเย็นวันธรรมดาห้องเรียนก็มีจำกัด ระบบจองคิวติวเตอร์ ที่แสดงเวลาว่างของครูแต่ละคน จำกัดตามห้อง และติดตามหลังทดลองเรียนอัตโนมัติ จะทำให้คุณใช้เวลากับการสอนมากขึ้นและตอบแชทน้อยลง

ปัญหาที่ติวเตอร์และสถาบันเจอบ่อย

• ผู้ปกครองทักถามเวลาว่างทีละคน ตอบซ้ำเรื่องเดิมทุกวัน
• ห้องเรียนมีจำกัดช่วงเย็น ครูว่างแต่ไม่มีห้อง
• ต้องรู้ระดับชั้นและวิชาก่อนสอน แต่ข้อมูลกระจายอยู่ในแชท
• ทดลองเรียนแล้วเงียบ ไม่มีใครติดตามต่อ
• คลาสกลุ่มคนน้อย เปิดสอนแล้วไม่คุ้ม

ตั้งค่าบริการและรูปแบบการเรียน

ค่าเริ่มต้นของ template ติวเตอร์ใน NadQ (ปรับได้ทุกค่า)

เวลาเปิดสอนเริ่มต้น: จันทร์–ศุกร์ 16:00–20:00 และเสาร์–อาทิตย์ 09:00–17:00

ตารางคลาสกลุ่ม

คลาสกลุ่มใช้รอบคงที่ ค่าเริ่มต้นคือ เสาร์ 09:00 (ครู 1) และ เสาร์ 13:00 (ครู 2) ผู้ปกครองจองได้เฉพาะรอบเหล่านี้ ทำให้นักเรียนทุกคนเริ่มพร้อมกัน

แนวทางตั้งค่า

• ใช้ตัวเลือกในเรียนตัวต่อตัว เช่น ระดับประถมกับมัธยม ซึ่งราคาต่างกัน
• ผูกคาบเรียนกับห้องเรียน 2 ห้อง ระบบจะไม่รับเกินจำนวนห้อง
• ผูกวิชากับครูที่สอนได้ ผู้ปกครองเห็นเฉพาะครูที่ตรงวิชา
• buffer 10–15 นาที ให้เด็กเปลี่ยนห้องและครูเตรียมเอกสาร
• เปิดจองล่วงหน้า 30 วัน ยกเลิกฟรีก่อน 12 ชั่วโมง

ระบบจองคิวติวเตอร์: รับได้กี่คาบต่อวัน

ตัวอย่าง (ประมาณการ) ครู 2 คน ห้อง 2 ห้อง

1. วันธรรมดา 16:00–20:00 = 240 นาที เรียนตัวต่อตัว 60 + 10 = 70 นาที → 240 ÷ 70 ≈ 3 คาบต่อครู
2. สองคน = 6 คาบ × อัตราใช้งาน 0.85 ≈ 5 คาบต่อวันธรรมดา
3. วันเสาร์อาทิตย์ 09:00–17:00 = 480 นาที → 480 ÷ 70 ≈ 6 คาบต่อครู → สองคน 12 × 0.85 ≈ 10 คาบ (ก่อนหักเวลาคลาสกลุ่ม)
4. คลาสกลุ่มวันเสาร์ 2 รอบ × 8 ที่ = รับนักเรียนได้สูงสุด 16 คน

จะเห็นว่าวันธรรมดามีช่องจำกัดมาก ช่อง 16:00–18:00 มักเต็มก่อน การรู้ตัวเลขนี้ช่วยตัดสินใจว่าควรรับครูเพิ่มหรือเปิดคลาสกลุ่มแทนการสอนเดี่ยว หน้ารายงาน Capacity ของ NadQ แสดงคาบที่รับได้จากตารางครูจริง

ทดลองเรียนและการติดตามผล

ทดลองเรียนคือประตูหลักในการได้นักเรียนใหม่ template จึงตั้งการติดตามไว้ชัดเจน

• ทดลองเรียนฟรี 30 นาที ผู้ปกครองจองเองได้ ไม่ต้องทักถาม
• คอร์ส 8 ครั้งจองเป็นชุดต่อเนื่องได้ เลือกวันเวลาประจำ เช่น ทุกวันอังคาร 17:00 แล้วได้นัดครบ
• คลาสกลุ่ม เตือนให้จองรอบสัปดาห์ถัดไป

แบบฟอร์มตอนจอง

template ถาม ระดับชั้น และ วิชา (บังคับกรอก) และ เป้าหมาย เช่น สอบเข้า ม.1 หรือเพิ่มเกรด ครูเตรียมแบบฝึกหัดได้ตรงตั้งแต่คาบแรก ข้อมูลนักเรียนที่เป็นผู้เยาว์ควรเก็บเท่าที่จำเป็น และสถาบันควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ผู้ปกครองอ่านได้ ดูตัวอย่างได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายยกเลิกและชำระเงิน

• ยกเลิกฟรีก่อน 12 ชั่วโมง ช่องที่ว่างเปิดให้ผู้ปกครองคนอื่นจองได้
• คลาสกลุ่มไม่ถึงขั้นต่ำ 3 คนจะยกเลิก สถาบันไม่ต้องเปิดสอนขาดทุน
• ไม่เปิดมัดจำในค่าเริ่มต้น เพราะหลายสถาบันเก็บค่าคอร์สล่วงหน้าอยู่แล้ว ถ้าต้องการรับชำระล่วงหน้าออนไลน์ ระบบรองรับ PromptPay ที่ยืนยันยอดอัตโนมัติ

เตือนนัด

ข้อความเตือนส่ง 1 วันก่อน และ 2 ชั่วโมงก่อน ทาง LINE อีเมล หรือ SMS ผู้ปกครองที่ต้องรับส่งลูกหลายที่จะไม่ลืมคาบเรียน และกดเลื่อนเองได้ถ้าลูกป่วย

walk-in หรือจองอย่างเดียว

การเรียนพิเศษเป็นงานนัดล่วงหน้าเกือบทั้งหมด template จึงเป็น แบบนัดหมายล้วน ผู้ปกครองที่แวะมาถามที่สถาบัน ให้พนักงานเปิดลิงก์จองทดลองเรียนให้ทันที

ตัวอย่างการใช้งานช่วงเปิดเทอม

(ตัวอย่าง) สถาบันโพสต์ลิงก์ "ทดลองเรียนฟรี" ในกลุ่มผู้ปกครองของโรงเรียนใกล้เคียง มีผู้ปกครองจองเข้ามา 20 ราย ครูเห็นระดับชั้นและวิชาล่วงหน้าจึงเตรียมแบบทดสอบสั้น ๆ ไว้ หลังทดลองเรียน 3 วัน ระบบส่งข้อความชวนสมัครต่อพร้อมลิงก์จองคอร์ส ผู้ปกครองที่ตัดสินใจแล้วเลือกวันเวลาประจำได้ทันที ครูไม่ต้องไล่ทักทีละคน

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยตอนเริ่มใช้

• เปิดทุกวิชาให้ครูทุกคน ผู้ปกครองจองครูที่ไม่ได้สอนวิชานั้น
• ไม่ผูกห้องเรียน ช่วงเย็นจึงรับเกินจำนวนห้อง
• ไม่แจ้งเงื่อนไขขั้นต่ำของคลาสกลุ่ม ผู้ปกครองไม่เข้าใจเมื่อคลาสถูกยกเลิก

ตัวชี้วัดที่ควรดูทุกเดือน

• สัดส่วนทดลองเรียนที่สมัครต่อ
• อัตราการเติมที่นั่งคลาสกลุ่ม
• ช่องเวลาวันธรรมดาที่เต็มเร็ว ใช้วางแผนรับครูเพิ่ม

คำถามที่ผู้ปกครองมักถาม

ตอบไว้ในคำอธิบายบริการหรือข้อความยืนยัน จะช่วยลดแชทได้มาก

• เรียนออนไลน์ได้ไหม ถ้ามี ให้สร้างเป็นตัวเลือกแยกพร้อมราคา
• ถ้าลูกป่วยต้องทำอย่างไร บอกให้กดเลื่อนเองจากข้อความเตือนก่อนเวลาที่กำหนด
• ผู้ปกครองนั่งรอในสถาบันได้ไหม ช่วยให้ผู้ปกครองวางแผนการรับส่ง
• มีการสรุปผลการเรียนไหม ถ้ามีรายงานทุกเดือน ให้บอกไว้ตั้งแต่หน้าจอง

อ่านวิธีตั้งรอบคลาสแบบละเอียดได้ที่ ตั้งคลาสกลุ่มและตารางรอบเรียน

เช็กลิสต์เริ่มใช้งาน

• [ ] เลือก template ติวเตอร์ แก้วิชา ราคา และตัวเลือก
• [ ] ใส่ครู วิชาที่สอน และตารางว่างของแต่ละคน
• [ ] ระบุห้องเรียนแล้วผูกกับบริการ
• [ ] ตั้งรอบคลาสกลุ่ม จำนวนที่นั่ง และขั้นต่ำ
• [ ] ตรวจข้อความติดตามหลังทดลองเรียน
• [ ] ใส่ลิงก์จองใน LINE OA, Facebook และกลุ่มผู้ปกครอง

สรุป

สำหรับติวเตอร์ ระบบจองที่ดีต้องช่วยสามอย่าง คือให้ผู้ปกครองเห็นเวลาว่างจริง ไม่ให้ครูหรือห้องชนกัน และติดตามหลังทดลองเรียนให้อัตโนมัติ ถ้าคุณสอนเป็นคลาสกลุ่มหลายรอบ ลองดูหลักการเติมที่นั่งจาก คู่มือระบบจองคลาสโยคะ

ดูค่าตั้งต้นทั้งหมดได้ที่หน้า ระบบจองสำหรับติวเตอร์